Soft skills у робітничих професіях: чому комунікація та психологічна стійкість стають частиною навчання

Сучасний світ швидко змінюється й висуває нові вимоги до фахівців. Сьогодні, щоб бути конкурентним професіоналом, уже недостатньо мати лише професійно-технічну підготовку  чи досвід роботи у своїй сфері. Не менш важливими стають уміння взаємодіяти з людьми, працювати в команді, адаптуватися до змін і керувати власним станом у стресових ситуаціях.

Саме тому soft skills — гнучкі навички, зокрема психологічна стійкість і ефективна комунікація, — дедалі частіше стають визначальними не лише для професійного розвитку, а й для загальної якості життя. Вони впливають на те, як людина почувається в робочому середовищі, наскільки ефективно працює та будує взаємини з іншими.

У KSE ProfTech розвиток soft skills є частиною загального підходу до професійної підготовки студентів. Програма поєднує технічне навчання з формуванням навичок, необхідних для реального робочого середовища — командної взаємодії, витривалості до навантажень і ефективної комунікації. Одним із практичних кроків у цьому напрямі стала серія спеціалізованих тренінгів для студентів.

Наразі в межах програми вже відбулися два одноденні тренінги — «Стрес і психологічна стійкість» та «Навички ефективної міжособистісної комунікації», які для студентів провів Олексій Ляшенко — викладач KSE, кандидат психологічних наук, доцент, член Національної психологічної асоціації України. Він має багаторічний досвід викладацької та практичної психологічної роботи, зокрема у форматі групових тренінгів і кризового консультування. Навчання було побудоване навколо реальних ситуацій, з якими студенти стикаються під час навчання, на виробництві та в повсякденній професійній взаємодії.

Під час тренінгу «Стрес і психологічна стійкість» учасники працювали з розумінням природи стресу та реакцій організму на інтенсивну працю, зміни й щоденні виклики. Студенти вчилися розрізняти гострий і накопичений стрес, ознаки емоційного виснаження та вигорання, а також помічати фізичні й емоційні сигнали перевантаження. Окрема увага приділялася тому, чому такі реакції є нормальною відповіддю організму на складні або загрозливі умови.

Значна частина тренінгу була практичною. Учасники відпрацьовували базові техніки саморегуляції — дихальні вправи, заземлення, мікропаузи, поведінкову активізацію, — які можна застосовувати безпосередньо під час роботи або в побутових ситуаціях. Також студенти знайомилися з поняттям резильєнтності — здатності відновлювати внутрішню рівновагу після складних ситуацій — і створювали власний «план стійкості»: короткий набір дій, який реально використовувати щодня.

Другий тренінг — «Навички ефективної міжособистісної комунікації» — був присвячений взаємодії в робочому середовищі. Учасники розбиралися, що таке міжособистісні взаємини та чому вони є критично важливими у професійній діяльності, вчилися розрізняти дружні, професійні, робочі та формальні типи взаємодії. Окремі блоки були присвячені навичці слухання, роботі з очікуваннями у взаєминах, а також ролі вербальної й невербальної комунікації.

Фінальна частина тренінгу стосувалася конфліктів і конструктивної взаємодії. Студенти знайомилися з різними стратегіями поведінки в конфліктних ситуаціях, аналізували типові комунікативні бар’єри та вчилися обирати найбільш доречні підходи до професійного діалогу.

Перші тренінги отримали позитивний відгук від учасників. Зокрема, ветеран Володимир  — один зі студентів програми — поділився своїми враженнями:

«Ці тренінги справді дуже важливі. Після них починаєш помічати багато речей, які раніше робив автоматично. Особливо корисним був тренінг з міжособистісної комунікації — про дружні й недружні взаємини, про те, як їх розрізняти та правильно реагувати. Нас в школі ніхто не вчив будувати соціальні зв’язки усвідомлено. Начебто все логічно і лежить на поверхні, але коли це розкладено по поличках, по-іншому дивишся на спілкування з людьми”. 

Серія тренінгів стала першим кроком до системного впровадження soft skills у навчальні програми KSE ProfTech. Психологічна стійкість і комунікація тут розглядаються не як додатковий елемент, а як практичні інструменти, що допомагають студентам ефективно працювати, взаємодіяти в командах і впевнено адаптуватися до реальних умов робочого середовища.